울산항만공사가 11월 19일부터 울산항 이용 고객 만족도 조사에 착수했다.
이번 고객만족도 조사는 울산항을 이용하는 화주, 선사 및 대리점, 부두운영사, 하역사 등 약 130여개 업체 등을 대상으로 12월 중순까지 실시한다.
특히 이번 조사는 객관성, 신뢰성, 전문성을 확보하기 위하여 정부의 고객만족도 조사기법으로 만족도조사 전문용역업체가 진행 중이다.
한편, 이번 조사로 작년부터 실시하고 있는 ‘1고객사 1직원 전담제’활동에 대한 시험대가 될 수 있다는 점에서 그 중요성이 한층 더해지고 있다.